Conditions générales

 

Tout accès  à notre espace bien-être vous engage automatiquement et entièrement au respect du règlement interne repris ci-dessous et disponible sur notre site internet www.mellness.be

Règlement Interne Mellness :

  1. Interdiction d’annuler ou de reporter la séance ; En cas d’annulation de votre séance par Mellness, un bon à valoir de la même valeur sera octroyé au client en vue d’une nouvelle réservation, valable pendant trois mois à dater de l’émission du bon.
  2. Respect des horaires de la réservation ; Tout retard entrainera une réduction automatique du temps de la séance réservée.
  3. Obligation de respecter le personnel du centre. Tout manque de respect entraînera l’exclusion immédiate du centre sans remboursement des prestations reçues ou à recevoir. En cas de débordement, de danger engendré par le comportement du client, la direction se réserve le droit d’intervenir et d’entrer dans le centre à tout moment en vue de rétablir l’ordre.
  4. Interdiction de circuler avec des chaussures de ville dans le centre ;
  5. Obligation du port de tongue dans le centre ;
  6. Interdiction de contact « intime » entre les clients  ;
  7. Obligation de se doucher avant l’utilisation des installations ;
  8. Obligation d’utiliser une serviette de bain, fournie par le centre, pour l’usage du sauna ainsi que pour l’utilisation des fauteuils et coin de détentes des espaces.
  9. Interdiction d’utiliser tout type de produits cosmétiques ou thérapeutiques dans le centre lors de votre séance (huile de massage, huiles essentielles, etc) ; Le centre veille à mettre à la disposition de sa clientèle tous le produits nécessaires pour une séance optimale.
  10. Respect du calme et de l’intimité lors de votre séjour ;
  11. Respect « en bon père de famille »  de toutes les installations mises à votre disposition dans le Wellness ;
  12. Animaux non admis ;
  13. Interdiction de fumer à l’intérieur du Wellness ;
  14. Interdiction de consommer boissons ou nourriture venant de l’extérieur ; Un menu comprenant des boissons et de la nourritures est mise à disposition par Mellness lors de votre séance bien-être ; Nos produits alimentaires peuvent contenir certains allergènes, il est dès lors obligatoire de demander au personnel, la composition des aliments à consommer lors de votre commande;
  15. Toute prestation non comprise lors de la réservation sera réglée par le client à la fin de la séance ;
  16. Interdiction d’utiliser l’image de Mellness à des fins publicitaires ;
  17. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou vol d’effets personnels dans l’enceinte des lieux. Il est recommandé d’éviter le port de bijoux ou d’objets de valeur lors de la séance. Le centre ne pourra pas être tenu responsable des objets oubliés.
  18. Mellness se réserve le droit de modifier, à tout moment, ses tarifs, programmes, horaires, et conditions sans préavis. Les tarifs sont disponibles sur notre site www.mellness.be ou sur simple demande à l’accueil.
  19. Les moyens de paiement acceptés sont les espèces, les cartes bancaire et les paiements mobiles ;
  20. oute infraction à une ou plusieurs règles décrites dans la présent document,  constatée(s) par le personnel, pendant ou après le départ du client, donnera droit à une indemnité proportionnelle au dégât causé, aux infrastructures du centre, par le client.  ou pourrait donner lieu à une poursuite judiciaire. En cas d’infraction grave, des poursuites judiciaires pourraient être engagées par le centre.

Règles DU CENTRE

  1. Avant d'utiliser les installations, vous devez d'abord prendre une douche
  2. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte
  3. Se laver les mains après chaque passage aux toilettes
  4. Il est interdit d'utiliser des huiles ou des gommages dans le jacuzzi
  5. L'utilisation des serviettes de bains est obligatoire
  6. Les tongs sont obligatoire
  7. L'espace bien-être est non-fumeur
  8. Pour les départs tardifs nous facturons 25 € par quart d'heure commencé
  9. Nous ne sommes pas responsables des accidents, dommages corporels ou matériels, pertes de biens.
  10. Les annulations doivent se faire 48h à l'avance, voirrèglement interne.
  11. Des frais seront facturés si les conditions d'annulation ne sont pas respectées, voir règlement interne.
  12. Profitez et détendez-vous.